A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que interagem com o site nihillo.com.br, com nossos canais de atendimento, e com os serviços prestados pela Nihillo.

1. Quem somos

A Nihillo é uma empresa especializada em soluções de marketing digital, automação de atendimento e tecnologia voltada para o crescimento de pequenos e médios negócios.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você ao interagir com nosso site, serviços ou canais de atendimento. Os dados incluem:

• Nome

• E-mail

• Telefone/WhatsApp

• Nome da empresa

• Assunto e mensagem

• Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo)

• Comportamento de navegação (via cookies)

3. Como coletamos os dados

Seus dados podem ser coletados por meio de:

• Formulário de contato no site

• WhatsApp Business

• Páginas de captura e landing pages

• Integrações com Facebook, Instagram e Google

• Cookies e ferramentas de rastreamento (Google Analytics, Facebook Pixel)

4. Finalidades do uso dos dados

Usamos seus dados para:

• Entrar em contato a pedido do usuário

• Enviar propostas, orçamentos e informações comerciais

• Realizar atendimento via WhatsApp e e-mail

• Executar campanhas de marketing (Google, Meta)

• Melhorar a navegação no site e os serviços prestados

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

5. Compartilhamento dos dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros tecnológicos para viabilizar nossos serviços, como:

• Plataformas de e-mail marketing

• Ferramentas de CRM e automação (por exemplo: n8n, RD Station, Pipedrive)

• Meta Platforms (Facebook, Instagram)

• Google (Analytics, Ads)

• Ferramentas de chatbot e IA (como OpenAI)

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e sempre com proteção contratual adequada.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas, como criptografia, controle de acesso e monitoramento. Tomamos providências para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos seus dados enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

8. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados

• Solicitar anonimização ou exclusão

• Revogar o consentimento

• Portar seus dados a outro fornecedor

• Apresentar reclamação à ANPD

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

9. Consentimento

Ao utilizar este site e fornecer seus dados pessoais, você concorda com esta Política de Privacidade. Podemos solicitar consentimentos adicionais para usos específicos.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

11. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

📧 E-mail: suporte@nihillo.com.br
📱 WhatsApp: (83) 9 9393-7976